小伙伴很想知道车辆泡水该如何处置?暴雨致水淹车数量激增保险公司启动理赔程序和下暴雨车主遭淹的一些相关题,接下来让小编带各位揭晓一下案吧!
昨天下午,南京突降大雨。暴雨导致该市多处积水。在一些地区,水很深,淹没了车辆轮胎,深至行人的膝盖。相关4S店和保险公司尽快安排救援。从今天早上开始,被淹车辆已进入维修和索赔程序。
上午,小编在南京大名路一家汽车4S店看到,维修车间工作人员正在忙碌。小编采访过程中,不时有车辆被维修人员手动推入场馆。维修人员称,该车是从河西地区拖回来的。昨天下午,河西地区遭遇强降雨,导致车辆在积水中行驶时熄火。目前怀疑车辆发动机进水。“昨天,顾客在华天地,从商场出来,那里的路已经积满了深水,他想回去也回不去,只能往前开,开了一段时间后,他停了下来。”发生事故的汽车4S店主管王伟说。
车被拖到4S店后,工作人员立即通知保险公司拍照确定损坏情况,然后进行拆解。在理赔专员的见证下,维修人员将空气滤清器拆开检查,并使用专业机器对发动机进行检查。“我们把发动机的火花塞全部拆下来,发现火花塞上有水,现在我们把内窥镜伸进了气缸内,气缸里也有水,而且生锈了,需要进一步拆解检查”引擎。”
小编从人保南京公司了解到,接到车主本人和4S店工作人员的报告后,他们的定损员已经开始理赔流程。据初步统计,截至今天上午8时30分,当地发生洪涝车辆事故116起,预计损失139万元,主要集中在新街口地区、河西地区等。提前做好一些引导和分流工作,到达易发洪水的路段。例如,如果有积水,我们会提醒车主不要向前行驶。如果车辆被淹,我们将提供如何救援的指导。”人保财险南京分公司理赔中心负责人郑毅表示。
该负责人表示,大部分车辆存在内饰、电子部件、变速箱、发动机等损坏题。这些损失如果车主购买车损险基本上是可以得到补偿的。公司还将积极配合相关机构抢救修复受损车辆,并迅速合理支付赔偿金。“只要购买机动车损害保险,就可以索赔。如果是涉水行驶,会根据损失大小得到相应的赔偿。”郑毅说道。
大雨天如何保护爱车?燃油车和新能源车有什么区别?
一场大雨给南京不少车主带来了巨大损失。车子不小心抛锚在路上了。不少4S店售后维修经理表示,对于燃油车来说,车辆进水最严重的后果就是发动机进水。有的车主认为水只到达轮毂,开走汽车没有题。事实上,行驶过程中产生的水浪很容易导致发动机进水。“如果不清楚积水的高度,可以检查对向车辆的积水深度是否已经到达轮胎中心线。积水到达中心线时不建议行驶。因为积水已不深,如果开始行驶,水会推浪,相反方向的汽车会将水推向进水口,导致发动机在行驶时熄火。”该4S店售后维修负责人王迎川说。
业内人士表示,当车辆行驶中遇到大雨、水位较高,甚至熄火时,车主应及时疏散,首先保证人身安全。一般来说,车辆能承受的最大水深是车辆进气口的高度。通过被淹道路时,一定要稳住油门,不要熄火。一旦发生熄火,水可能会进入发动机。最重要的是,车主在水中熄火时,首先要做的就是关闭钥匙,千万不要重新启动车辆。
对于新能源车主来说,南京这场大雨有何影响?理赔流程有何不同?保险公司理赔定损负责人表示,新能源汽车的赔偿流程与燃油车相同,但需要注意的是,新能源汽车的电池大多在底盘结构中。并且不宜长时间浸泡。新能源汽车被水浸泡后,请勿启动车辆。请联系厂家专业人员进行检查处理,避免发生短路等危险情况。“主要原因是电池和电机比较低,容易泡水。我们主要看插座和通风孔。电池和电机是密闭的,短时间内不会受到水的影响。如果泡了长期在地下室,会对室内造成影响。我们会根据这些地方来做出判断。”人保财险南京分公司理赔中心管理分公司负责人曹士军说。
除了突如其来的大雨造成洪水泛滥、车辆受损外,很多市民还会遭遇家中漏水造成的财产损失。那么大雨造成的财产损失可以申请赔偿吗?该保险公司相关负责人表示,该公司已收到多起暴雨灾害报告。只要当事人购买了房屋财产保险,理赔员就会到现场评估损失。“有的家庭住在一楼,有院子,比较担心下大雨时家里会被水淹。如果住高楼层,就会有大风或者有物体坠落等情况。有些产品是有免赔额的,这意味着如果后来理赔,保险公司将负责免赔额以上的部分。”人保南京分公司理赔中心非车险事业部负责人郭鹏宇说。该负责人还提醒,接下来南京将有大雨,大家注意提前做好防范。
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