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6月10日晚,雁荡山几乎所有导游的微信朋友圈都被大龙湫景区指定导游曾雨燕晒出的两张照片温暖了。
事情要从5月26日说起。当天下午,大龙湫风景区下着毛毛细雨。作为定向导游的曾雨燕中午1点左右在门口等候,遇到了游客蔡先生和他的妻子。两名男子均为50多岁,身穿T恤和运动裤。丈夫背着背包,妻子戴着鸭舌帽,两人都穿着塑料雨衣。“那天天气有点热,妻子的背都被汗湿透了,我记得很清楚。”
夫妻俩的感情让曾语嫣羡慕不已。“那天天气不好,妻子腿脚有些不便。每次遇到湿滑的路,蔡老师总是主动牵着妻子的手,当她慢慢走的时候,她会说‘对不起’。”'大部头书。”两个人就像小孩子一样,不停地向曾语嫣询景点、怎么玩。
见两人对大龙湫景区如此感兴趣,曾钰燕故意放慢了行程,将一个半小时的游览时间延长到了两个多小时。旅途中,我的妻子和曾语嫣互相添加了微信。但大龙湫景区的行程结束后,两人乘坐景区大巴,在方东索道站下车。蔡老师一摸裤子口袋,顿时焦急起来。原来,他不小心把手机落在了公交车上。回头一看,发现景区大巴已经开走了。
“手机不值,但是上班需要回复的紧急信息都在上面,万一丢了,麻烦就大了,怎么办?”蔡老师急得出了一身冷汗。妻子冷静下来,赶紧抓起手机,给曾语嫣打了电话。
听完蔡老师的事情后,曾语嫣安慰她“放心,手机一定会找到的,你先去方洞景区看看,我帮你找到手机。”
听完这句话,蔡老师心里平静了一些,但还是有些担心“景区里的公交车来来去去,万一有人把手机拿走了怎么办?我可以在这里等吗?”
曾语嫣安慰他“放心吧,我会先联系同事去找找,如果找到了,我会第一时间通知你。如果10分钟后还没有找到,你可以去方东风景区游客集散中心等我,来找你。”
放下电话后,曾雨燕立即与另一位同事的指定导游徐爱飞分道扬镳。他们先查出了景区内的公交车时刻表,然后根据蔡老师下车的时间,一一联系了从大龙湫到方东的索道。车站司机。“当时我们三人都不记得公交车的车牌号,只能一一核对,让司机师傅自己赶紧在公交车上寻找。”
幸运的是,联系师傅后不到5分钟,就有司机告诉曾钰燕,蔡老师的手机在公交车上丢失了。但此时,大巴车已经停在雁荡山游客中心了。蔡先生和他的妻子来来回回拿确实很不方便。
曾于言想了想,先给他们打电话“手机已经找到了,你们不用担心,我让司机帮你们把手机送到下一个景点的公交调度室。”抵达后即可按照预定路线行驶,直接到灵岩景区公交调度处领取手机即可安排。
大龙湫——方洞——灵岩线路是雁荡山风景区热门旅游线路“霞客行”的路段之一,也是蔡先生夫妇选择的线路。于是,曾雨燕让司机拿了手机到临沂公交调度室。这样,蔡老师夫妻俩就不用来回了,手机也安全了。
雁荡山风景区大龙湫瀑布。叶金涛摄
“曾姐,我真的很感谢你,因为有你,我们今天不仅玩得很开心,还方便了很多!”临走前,蔡老师的妻子给曾语嫣打了视频电话,想去她的工作站。特别感谢她。
曾语嫣微笑着摆摆手“不用了,这也是我的工作。你逛了这么多景点,肯定累了,好好休息吧。”
5月9日中午,曾玉燕在大龙湫景区给游客讲解时,突然接到景区管委会的电话。“您是曾语嫣吗?您的感谢信已经发到景区了,请您今天百忙之中领取!”
曾语嫣有些疑惑。接待完游客后,她赶到管委会办公室,终于收到了一封从上海专门寄来的两页纸的感谢信。
读完信后,曾雨燕又惊又喜,连忙给蔡老师的妻子发了一条微信“姐姐,你为什么专门发一封感谢信呢?真是太麻烦了。”
五分钟后,回复传来“是的,关键时刻你帮助了我们,这是我们的缘分,你善良、诚实,我们很喜欢你,也很感激,希望好人有好报。””
“后来他们两个告诉我,这次在雁荡山玩不够,下次他们想带做医务人员的女儿来参观,他们会请我做他们的导游。”那就指导吧。”一名30多岁的男子说道。曾语嫣笑得很开心,“你知道吗,他们现在都喊我‘姐姐’了,还让我每天给他们分享生活中的美照,每次看到他们给我发微信,我就感觉满满的幸福。””。”。
曾玉言
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