否认退出中国,入华15年占比不足1%,亚马逊到底怎么了?

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针对“亚马逊主营电商业务退出中国市场”的消息,4月18日中午,亚马逊中国回应,否认将退出中国市场。不过,对于是否停止在华电商和物流业务,该公司并未给出明确回应,并强调“海外代购”业务属于电商业务。

“综合各方消息,亚马逊中国正在与网易考拉接洽,正在洽谈合作或出售事宜。我认为亚马逊中国的‘海外购’业务很可能会被出售或与其他合作。”电商研究中心主任曹磊指出,该公司业务在中国发展不佳,一直在亏损。

回应称将集中资源推进“海购”业务

亚马逊中国表示,自2014年以来,公司持续专注和发展跨境网购,打造了以“亚马逊海外购”和“Prime会员服务”为核心的独特跨境业务模式,不仅满足中国消费者对高品质海外正品日益增长的需求,也奠定了亚马逊在中国跨境网购行业的差异化优势。

回应还表示,为深化战略转型,持续利用亚马逊全资源,优化运营效率,提升客户体验,集中资源推动“海淘”业务快速发展。

曹雷分析称,亚马逊在中国有几大板块,比如亚马逊云、亚马逊全开店以及出口跨境业务等。“我推测这次应该是海外购,也就是跨境业务。”电商业务板块正在进行调整和优化。”

自2004年斥资7500万美元收购卓越网以来,亚马逊在中国的市场份额不断萎缩,从峰值的154%下降到现在的不足1%。根据电子商务研究中心监测的最新数据,亚马逊电商仅占中国综合电商市场份额的01-04。

不过,曹雷也指出,亚马逊的KINDL阅读、云计算等业务在中国仍然非常强大,在中国这些领域占据一席之地。“比如它的全店铺业务在国内处于前列,与速卖通属于同一阵营。”

频繁换帅意味着中国电商业务全线萎缩

美国电商巨头亚马逊是最早进入中国的外资电商公司之一。2004年,公司以7500万美元收购卓越网,正式进军中国电子商务市场并实现快速发展。2008年,其市场份额达到154%。然而,“我起得很早,赶到了晚市”。随着淘宝、京东等本土电商的迅速崛起,亚马逊的电商业务如今已经全面萎缩。

据媒体报道,该公司运营团队从2000多人减少到1000人以下,整体人数减少了50多人,同时仓库面积也比以前减少了50%。2016年,到2018年底,缩减至仅北京、昆山、广州三个城市。

“由于内部和外部因素,亚马逊在中国的电子商务业务陷入了困境。”曹雷分析,从内部因素来看,亚马逊的“海外购”电商业务并没有搭建自己的,两个系统的整合也花了几年的时间。时间。而且,作为外资企业,亚马逊在中国市场的决策必须提交美国总部各级审批,市场反应机制缓慢,制约了其在中国的发展。

从外部因素来看,竞争对手太多太强,比如阿里巴巴、京东、腾讯、网易等,这些本土竞争对手能够快速响应中国市场的变化,抓住机遇,占据优势。特卖、团购、直播等一波又一波的商业模式和技术革命。然而,亚马逊却白白错过了很多发展机遇,正所谓“一步错,就会导致下一步错”。

此外,业内人士还指出,亚马逊中国“管家”更换频繁,域名已变更3次,不利于其在中国的发展。“国内CEO换了三四次,导致公司内部不稳定,人事动荡,战略难以可持续实施;域名也换了3次,用户体验差,流失率高”。

行业预测亚马逊电商板块或将被视为“弃儿”

艾媒咨询创始人兼CEO张毅认为,亚马逊电商业务退出中国市场是大概率事件。亚马逊的电商业务无法与中国本土电商企业正面竞争。如果不退出中国市场,未来可能难以维持下去。

电子商务研究中心主任曹雷预测,亚马逊针对中国零售市场的跨境电商业务未来可能有三种可能的解决方案。要么继续支持,不温不火;或者因为一直亏损拖累上市公司而彻底倒闭。表现;还有一种可能是“出卖自己”。从目前的一些迹象来看,这种可能性还是比较大的。该公司正在与网易考拉接洽,双方也有战略合作关系,届时可能会被出售。

不过,虽然亚马逊中国的电商板块在中国失败了,但它仍然是全最大的电商公司。根据公司2018年财报,亚马逊全年营收为2329亿美元,同比增长31%。其中,电商业务实现收入20729亿美元,同比增长近30%,营业利润5114亿美元。

对于中国电子商务行业的未来发展,张毅表示,未来中国电子商务行业将呈现百花齐放的格局。“中国的电商市场非常大,是几十万亿的市场规模,所以不会被任何一家公司垄断。不同的电商公司可以共存,百花齐放是大势所趋。”“未来的发展。但企业也必须找到自己的差异化竞争特色,否则很快就会被市场淘汰或者被竞争对手收购。”

【编辑】欧志奎彭林实习生林嘉伟

【校对】冯志坚

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