顾客喜欢哪类发型师呢,发型师托尼如何赢得女顾客的心?

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由于最近的热门话题,关于托尼先生的舆论再次在网络上传播。《1818黄金眼》三年来共发布了96条与理发店相关的新闻,让托尼老师陷入集体信任危机。


这并不是第一次无辜发型师被谋杀。由于与异性客户的长期工作关系,这项工作引起了很多热议。我们采访了几位资深发型师,畅谈了这个行业的悲欢离合。


我坐在一家大型连锁理发店里,眼前是一片忙碌、熙熙攘攘的景象。楼下是理发店,楼上是美容院,还提供脱发治疗服务。


导演的发型助理小谷摸着我的发尾摇了摇头。另一方面,他说“我觉得刘海不适合我的脸型。”旁边,一个身穿白衬衫、短裙遮臀的男人和一个高高瘦瘦的男发型师正在操母女。


我观察了很长时间,一开始我女儿说她想染头发,所以我指定了一种染发剂。经理一开始同意了,但很快就过来要求换染发剂,说没有双氧水可以搭配。女儿听后说她想放弃染发了。经理接着说店里有更好的“颜色处理”叫“抛光”,并我女儿是否想尝试一下。


“我认为它很适合年轻人。颜色不重,而且我认为它会改善我的头发质感,我会向你们展示该产品。”他热情地说。


话音刚落,不等顾客反应过来,经理就穿着高跟鞋迅速消失,带着一个装着产品的盒子回来了。


“看,这是一个新产品,是上海制造的,我们的很多客户都生产。”女儿看上去还是很不确定,点点头,好像要说不。经理似乎觉得是时候再尝试一下了,于是他打开了一个新的包装,取出了里面的几罐产品,拧开,让女孩闻了闻。“闻一闻,一点也不辣。”,我真的很喜欢这个产品的成分。我见过头发烫染过好几次了,但已经有点干了。如果你自己染发,会刺激你的头发和头皮。正如你所看到的,我不能把它拆开然后送给别人。


过了一会儿,女孩被推到了理发椅上,开始了一个名为“Glossy”的项目。


小顾看到我从镜子里抬起头来,并没有阻止我,开始割自己。今天我想剪刘海,但小谷一直告诉我刘海太大了。上次我跟他说要烫发,他摸着我的头发摇摇头说“不适合你”,只好给我剪头发,剪完之后就不剪了我的头发。别我怎么想。每次他都会后退几步,眯着眼睛说“嗯,我觉得还不错!”


“我们的机制是鼓励大家买卡,会员洗剪吹30元,非会员120元,为什么不买呢?与此相比,我的话就显得有点无能了。”就像炫耀你在观看最近的电视剧时学到的一些笑话一样。


虽然不卖,但并不代表小顾不好说话。他给我们讲了很多四川绵阳地区的过年习俗,还送了我们一包当地的过年香肠。他还曾抱怨,店里怕理发师过完年就辞职,所以会扣掉他们农历新年前两个月的工资,等到理发师理完后才发给他们。新年。一群年轻的理发师庆祝农历新年的日子异常艰难。


像我一样喜欢小谷风格的人还有很多。他每次来小谷,店里不忙的时候也有顾客,店里忙的时候就更忙了。我以为像小谷这样耿直的男生,比那些坚持闲聊、我是否单身、把我的头发剪成两半、然后过来捏我肩膀的托尼老师要好。


几遍剪完后,还劝小谷早点结婚。他14岁开始工作,现在25岁了。“你的家人一定很忙,”我说。“他们着急是没有用的,没有时间。”他每天从早上九点到晚上十点都很忙。这还不错,但最后一位顾客是晚上九点才进来,所以如果你遇到需要烫发或染发的人,你可能要等到天亮才能下班。我一周只休息一天。为什么我们有时会坠入爱河?


“现在对我来说最重要的是挣,尽快还清贷款,在家乡买一套新房。”小谷说。当我想进一步询商店是如何卖卡的时候,他犹豫了一下,然后突然停了下来。


乔是我的发型师朋友。她又高又帅。她几乎每个月都会换一次发型。今年6月,他升任店长,与其他造型总监一起在上海郊区外国人聚集的住宅区开设了一家新店。店里装修得非常时尚,白色瓷砖的小方格、水泥地面和墙壁、霓虹灯、热带植物,一派网红店的样子。店里的顾客不多,但只有两个忙碌的理发师,一个人准备完毕就离开了,下一个顾客就直接回到了店里。


24岁的曹先生已经工作七年了,先是在常州,后来又到了上海。从担任洗头工和助理技师开始,他就一直在这家商店当学徒。三年前,曹先生正式成为一名发型师。他性格安静,不太会说话,一开始没有熟客,只能给店长发新单,一点点积累起来。


“像我们这样的造型店,是靠发型师的风格和技巧来留住顾客的,和一般外卖店的运营模式完全不同。卖卡主要靠销售技巧,女的卖给男顾客,男的卖给男顾客。向理发师女顾客推销,就是推销技巧。我们与客户的关系是朋友或专业顾的关系,”乔说。现在,每当我们遇到新客户时,我们都会添加对方的微信。对于他来说,瞬间就是一个重要的战场。每当我完成令我自豪的风格时,我都会用单反相机拍摄照片,进行编辑,然后将其发布到Instagram和朋友圈。


然后顾客会留言说他们想要这个颜色、这个长度、这个形状等等,”Cho说,“以前,你可以直接打电话,但现在有了这些沟通工具真的很方便。“留住顾客很困难,因为当我去商店预约时,如果我没空,那个人就会取代我的位置,”他说。


“像你这样形象好、技术好的发型师,会比女顾客有优势吗?”


曹先生说,“但对于女性来说,我认为发型好看还是头发好看,后者更重要。”哈哈哈。所以你不喜欢我被伤害?所以技术和发型师的个人审美更重要。”


至少在我看来,乔确实有很好的品味和出色的摄影技巧。“剪头发、拍好看的照片”似乎已经成为现代发型师的两张王牌。如果这两点做得好,基本上永远不会失去客户。听说国王的荣誉很高,有时也会和朋友们一起玩。


“发型师爱上女顾客是很自然的事情。她们早上起床,很快就进店,通常晚上9点到10点左右回家。其次,发型师没有底薪,多少?他们的收入决定了他们的收入,所以如果他们没有时间去旅行或玩耍,他们就会挨饿并呆在商店里。”文章。对他的同事来说,“我的朋友们也和他们的客户谈恋爱结婚了,有的还和他们一起定居欧洲……在国外剪头发不是更赚吗?”


“但至少现在还不会,我不会爱上任何一个顾客,”他说,“与刚开始做这行的时候相比,现在理发店的类型更加细分了。杂货店和发廊被归类为沙龙,这是筛选顾客的好方法。和我们一样,美发师和顾客在沟通、价值观和审美方面有更多共同点。”


吉吉从未担任过洗发水女或技术员。从美容学校毕业后,她就开始担任发型师。10年前我刚出道的时候,每个月只赚1000到2000元。我当时工作的样板房并没有像杂货店那样提供住宿,食宿费都是我自己付的。生活非常困难。“因为发型师没有底薪。”“但我熬过来了,因为我非常喜欢它,”她说。


吉吉目前在上海市中心一家豪华购物中心的造型工作室工作。和她一起理发的费用是366元,没有折扣。您可以通过这家商店的会员卡充值至少10,000韩元,并且只能享受15%的折扣。除非客户提出要求,否则没有人会向客户出售会员卡。作为商店业绩的领先者,Gigi现在每月接待200名顾客,几乎所有顾客都是回头客。陪伴她时间最长的一位,无论走到哪里,顾客都跟随着她,非常忠诚。


中国美容行业男女比例严重失衡,女性发型师少之又少。梁咏琪表示,一方面很辛苦,没日没夜地加班。我从海外回来,时差比较多,因为我白天工作,只有晚上才有时间做头发,所以有时会做到凌晨四五点。在异国他乡时差时差,她站立时腿脚已经有些麻木,手上必须戴着夹板才能拔掉美丽的卷发。


另一方面,这些工作时间不允许理发师有太多的私人时间。“女人总是想要旅行、恋爱和购物,但我们很少有这样的机会。”


她每周休息一天,春节期间休息四天。由于Gigi大部分时间都在工作,Gigi的丈夫一直是她的同事。“我过去试图找在正规公司工作的人,但没有成功。一般人不理解我们的工作方式,以后会有更多的冲突,我的同事会更好地理解我。她怀孕了。”去年春天,我担心失去客户,所以只休了两个月的产假。在我休产假之前,我把我丈夫的联系方式给了我以前的客户,并害羞地告诉他们“我相信我回来后你们会想来给我理发的!”


后来Gigi说了一些让我觉得很有趣的话。在她生孩子之前,男女顾客的比例几乎是一半。她生完孩子后,男人们往往等不了她太久,因为他们每三周就需要理发一次。生孩子前,她在离开的两个月里,为几乎所有的女顾客定制了护发方案,所以当她回来时,那些女顾客仍然迫不及待地想要来看她。“所以现在我90%的顾客都是女性。”


GD真的很努力。我几乎每个月见她一次,但生完孩子后,我的脸变得敏感,身体还有点浮肿。第三次见到他的时候,他已经戴上了黑色的八角帽,露出了可爱的灰紫色头发。她留着短发,穿着时尚的灯芯绒宽裤和白色丝绸上衣,身材苗条,脸色红润,一副忙碌的样子。


“在我们的行业中,我们必须利用技术来留住顾客。此外,我们是一家技术理发店,即使我们的发型有点过时,顾客也会来找我们。“我有很多女性顾客,所以我研究最新的化妆和时尚,现在另一个讨论的话题是育儿,哈哈。”


“我们的同事,包括我男朋友,有很多和女客户谈恋爱结婚的,有些人对她们评价很高,而且女孩的家庭也很富裕。”她解释道。但我认为这取决于理发师。就我个人而言,有些人性格外向,喜欢聊天。这是因为理发师必须快速确定顾客的喜好、性格和状况,并相应地定制发型。我们也有一套看待人的标准。你需要清楚哪些人比较保守,不喜欢挑战。这种人与客户相处最便捷的方式是显而易见的。“他们很有可能成为朋友或恋人,”他说。


发表者J.C.


所有受访者均使用化名。


BM为什么风越吹越大?


作为发型师,了解基本的八种颜色对您的工作至关重要。这些颜色包括黑色、棕色、金色、红色、银色、灰色、蓝色和紫色。


黑色是适合所有肤色和发型的经典选择。


棕色有多种变化,从浅棕色到深棕色,非常适合自然、柔和的效果。


金色和红色给人明亮活泼的感觉,非常适合那些想要强调个性的人。


银色和灰色与时尚、冷色调很相配,给人一种现代感。


蓝色和紫色是大胆而个性的选择,非常适合那些想要尝试新的独特发色的人。作为发型师,我们需要熟悉这些基本颜色,以满足客户的需求,打造出满意的发型。


一、发型师什么样的顾客群体好做?

发型师可能会发现以下客户群相对容易处理


有明确要求的顾客对自己的发型有明确想法和期望的顾客通常更容易与造型师合作。他们知道自己想要什么,这使得发型师更容易满足他们的需求。


开放和友好的客户愿意听取造型师建议并建立良好沟通的客户通常更有可能取得满意的效果。他们可能对发型有特定的想法,但他们也愿意尝试新的风格和技巧。


经常光顾商店的顾客对于经常光顾商店的顾客,发型师可以更好地了解顾客的喜好和需求,从而提供更加个性化的服务。此外,这些客户通常愿意为高质量的服务支付更多费用。


具有特定时尚感的顾客对时尚和潮流有一定了解的顾客通常更容易接受新的发型和款式。他们可能想尝试不同的形状和颜色,这为发型师提供了更多的机会。


当然,这并不意味着发型师应该避免为其他类型的客户提供服务。每个客户都是独一无二的,发型师必须努力满足他们的需求,同时不断提高自己的技能和知识,为不同类型的客户提供优质的服务。


症状各不相同,并且因人而异。您的理发师会非常耐心,会仔细推荐适合您的发型。理发的每一步他都会询你的意见。


当你理发的时候,他会尽力和你聊很多话题,关注你的兴趣,讲笑话逗你开心。他还会特别夸你的气质和美貌。


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