大家了解8个重大民生题投诉发生地和太原全友家居电话是怎么回事吗？听小编为大家带来详细的解吧！
直播购物套路很多，保健品当药，家具买差价……临近“3月15日”，大院消费者协会发布了八大投诉热点及消费分析。这些提示提醒消费者购物时谨防消费陷阱。
不满热点一生活化十足的直播购物
周先生在抖音二手车主播直播间购买了价值3300元的“超级礼物”。直播间里，主播保证周先生订购的3300元“超级礼物”可以作为押金。然而，到了实体店后，朱先生却未能与店家就二手车的价格达成一致。店方负责人称，在直播现场购买礼物的费用无法退还。无奈之下，朱老师向消协投诉。经过双方多次交谈，商家同意扣除相关费用约700元，将剩余2600元返还给周老师。
【消费者温馨提示】消费者在直播店购物时，首先要选择正规、合法、信誉好的直播商家。其次，在询产品质量和价格时，不要盲目跟风。第三，保留聊天记录、支付凭证等证据，保护您的合法权益。
投诉热点二保健品冒充高效药物
在消费者Seon参加的健康讲座上，讲师的医生声称，所销售的保健品可以治疗肺等疑难杂症，如果无效，可以退款。我买了5盒Sun，但服用后病情仍没有改善。他要求退货退款的请求被拒绝。孙女士随后向消费者协会寻求帮助。ConsumerPress解决并挽回了Sun的财务损失。
【消费提示】消费者在购买保健品时应注意以下事项首先，保健品可能是非正规厂家生产的，也可能是假冒的。其次，记住保健品不是药品，不要相信保健品能治愈多种疾病的夸大说法。
不满热点三预付费健身“馅饼”变陷阱
经朋友介绍，李先生签订了健身挑战合同，参加活动后可以到健身房锻炼，达到挑战要求即可获得全额退款。然而，当合同期结束时，健身房突然关门了。经消协调解，李先生的费用被退还。
【消费提示】消费者应选择资质齐全、经营状况稳定的健身房。一次不要充太多。
投诉来源4旅行期间扣留押金
李某4人游览太原古县，交纳500元押金租用了一辆旅游车，费用147元。然而，当李先生离开并试图退还押金时，工作人员却坚称，没有门，押金不予退还。李星星称，她是用美团电子进入的，但工作人员没有理睬。无奈之下，李先生向消协投诉，经协调，押金被退回。
【消费者温馨提示】为了保护自己的合法权益，消费者在出行时必须选择一般旅行社或，必要时签订合同，同意相关事项，并保存根、截图等相关凭证。
投诉热点五干洗过程中物品损坏
戴先生的白色运动鞋在太原市一家自助洗衣店清洗后，发现鞋带破洞，布料部分破损。自助洗衣店屡次逃避责任。经与消费者协会协商后，干洗店赔偿顾客300元，并扣除折旧费用。
【消费者提示】消费者在寄送衣物时，应与经营者检查物品，指出物品的题，并提前决定如何解决衣物的损坏。衣服有无破损，有无褪色。
投诉来源六购买家具补差价
消费者刘先生在红星美凯龙购买了某品牌家具，并同意支付3655元，并于2023年6月30日交付家具。6月17日，接到销售人员电话称，由于网络延迟，订单金额少算了693元，需要付款。刘先生称自己不承担责任。据了解，由于销售人员对产品价格不熟悉，所购产品的价格与产品实际价格不符。最终，差价693元由销售人员承担，393元由顾客承担，顾客的300元在店内用2套品牌毛毯补偿，随后正常发货安装。
【消费者提示】消费者在购买商品时，应到正规商场，仔细核对所购商品的品名、价格与收据是否相符，然后再到商场综合收银台付款。
投诉热点七保证金与保证金的区别
消费者在全友家居购买家具需提前缴纳1万元定金，合同上注明可以随时退还定金。随后，顾客违背承诺要求退款，但卖家拒绝退还押金。据了解，家具布局及柜体结构图纸已设计完成并发送给客户。如果客户希望获得退款，则必须从押金中扣除设计费，这将在合同中注明。最终，在消协的调解下，双方达成和解。
【消费者提示】消费者在签订合同时一定要清楚阅读条款和条件，在支付定金时一定要清楚核对是“订单”还是“确认”。在前一种情况下，如果消费者后悔，可以退款，但在后一种情况下，则无法退款。
投诉热点八购买贵金属需谨慎
赵某从尖草坪区一家珠宝商处购买了一件金玉吊坠。然而，仅仅一天后，吊坠和项链之间的焊缝就断裂了。赵女士向太原市消费者协会黄金珠宝行业投诉办公室投诉。经过检查和调整，确认损坏部分并非人为损坏，最终予以更换。
【消费提示】黄金首饰属于贵重珠宝，除质量题外不予退换货。消费者购买时应仔细检查，索要相关发或礼券，发现题及时咨询经营者。
编辑郝伟
编辑刘洋、李林
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